Наверх Вниз
RUB RUB
Если по каким-то причинам Вы не смогли дозвониться нам, оставьте свои контактные данные и наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время.
Ваше сообщение отправлено.
Пожалуйста, ожидайте ответа.
Условия обмена или возврата авиабилетов.

Условия обмена или возврата авиабилетов.

Условия любых изменений в оформленных для поездки документах (электронных билетах), в т.ч. возврата или обмена регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором-офертой на авиаперевозку с авиакомпанией, договором-офертой на оказание услуг Агентства, Воздушным кодексом РФ, а также другими законодательными актами РФ, и могут предполагать наложение штрафных санкций на Заказчика.
С правилами применения тарифов пользователь имеет возможность ознакомиться в ходе прохождения диалога бронирования.

Агентство имеет право взимать с Заказчика дополнительные сервисные сборы - за услуги Агентства по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за обмен или возврат ранее оформленного билета. Сервисный сбор Агентства включается в стоимость заказа и в случае возврата или обмена билетов возмещению не подлежит.

Если возникает необходимость в возврате денежных средств за оплаченную услугу, компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком. После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель, согласно правилам работы платежной системы.

Возврат денежных средств производится по письменному заявлению о возврате от физического лица, заполненного собственноручно.
Расчет суммы, подлежащей возврату, осуществляется в соответствие с Условиями применения тарифа на дату и время, рассчитанные, как дата и время приема заявления на возврат плюс 3 (три) часа.
Важно: Комиссии платежных систем, взимаемые при оплате заказа возврату не подлежат. 


Бланк заявления на возврат денежных средств за авиабилеты (безналичным способом)


Если возникает необходимость осуществить обмен авиабилетов (изменение дат путешествия), следует предварительно уточнить информацию о наличии мест на рейсах на нужные Вам даты, размер удержаний и штрафов авиаперевозчика, связавшись с нашими менеджерами.
Далее заполнить бланк заявления на обмен авиабилетов, приведенный ниже.

Бланк заявления на обмен авиабилетов


Внимание! Не все тарифы могут подлежать возврату или обмену.
Более подробную информацию о процедурах возврата или обмена авиабилетов Вы можете уточнить у наших менеджеров по телефонам:
8(800) 700-87-47, +7(495) 287-87-87.
Просим направлять письмо и заполненный бланк заявления на оказание необходимой услуги на e-mail: samolet@pegast.ru  

С уважением,

Ваш PEGAS Touristik